Conditions générales d’utilisation

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit comment IGK electronics Ltd utilise et protège toute information que vous donnez à IGK electronics Ltd lorsque vous utilisez ce site web. IGK electronics Ltd s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. IGK electronics Ltd peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • nom
  • les informations de contact, notamment l’adresse électronique et l’adresse IP.
  • adresse, code postal, numéro de téléphone.
  • d’autres informations relatives aux enquêtes auprès des clients.

 

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies afin d’obtenir les données nécessaires pour répondre à votre demande, émettre une facture, vous envoyer votre commande, fournir le service de garantie des produits achetés.
  • Tenue de registres internes.
  • Pour la facture
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons périodiquement, mais très rarement, envoyer des courriels promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l’adresse électronique que vous nous avez fournie.

 

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu’individu. L’application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de suivi du trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

D’une manière générale, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle de vos données personnelles

Nous souhaitons que vous puissiez contrôler l’utilisation que nous faisons de vos informations personnelles. Sous réserve de la législation locale, vous pouvez le faire de la manière suivante :

  • vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • vous pouvez nous informer de tout changement concernant vos informations personnelles, ou si vous souhaitez que nous corrigions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à certaines façons dont nous utilisons vos informations personnelles ; et
  • dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre à un tiers les informations personnelles que vous nous avez communiquées.
  • Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si nous sommes tenus par la loi de le faire.{‘ ‘}
  • Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous envoyer un courriel dans les plus brefs délais. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

 

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez envoyer un courriel à : office@igkelectronics.com

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’achat de biens et de services, mis à disposition sur Internet par le site www.beewhisper.com dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance.

Prix

Les prix sont affichés en EUR, TVA incluse et exclue pour tous les États membres de l’UE, et en USD, TVA exclue.

Des taxes locales et des droits d’importation peuvent être exigés à la livraison pour les commandes destinées à l’extérieur de l’Union européenne.

La TVA est exclue au moment du paiement pour :

  • les clients situés en dehors de l’Union européenne ;
  • les clients ayant une immatriculation à la TVA européenne.
  • Vous pouvez nous communiquer votre numéro d’immatriculation à la TVA sur notre formulaire d’information sur l’expédition.

Dans tous les autres cas, la TVA est incluse dans le prix.

Veuillez vérifier Vérifiez que tous les détails et les adresses d’expédition/facturation sont correctes avant de soumettre la commande. En cas d’erreur, veuillez nous en informer dès que possible.

 

Expédition et livraison

Si le paiement est effectué par PayPal ou Amazon, la commande sera expédiée dès que le montant sera crédité. En général, le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande sera expédiée dès que le montant sera crédité.

S’il est nécessaire de retarder l’envoi de votre commande, nous vous en informerons.

Les délais de livraison dépendent exclusivement du type d’envoi choisi par le client, des délais d’acheminement fournis par les expéditeurs et des éventuels délais de dédouanement.

Le client doit vérifier que les produits reçus correspondent à ceux commandés. Si les produits livrés présentent des défauts, le client doit en informer IGK electronics Ltd. dans les 48 heures suivant la livraison fournir des photos de la défectuosité à office@igkelectronics.com

Retours et remboursements

IGK electronics Ltd, garantit un remboursement complet à l’exception des droits d’importation et des taxes locales. Vous pouvez retourner un produit à IGK electronics Ltd, dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Le remboursement sera effectué{‘ ‘} dans la limite de 10 jours à compter de la réception du produit retourné.

Vous ne pouvez pas revenir :

  • produit utilisé.
  • le produit sans son emballage d’origine.
  • produit sans facture.

 

Les produits retournés endommagés ou sans sceau de garantie (facture), utilisés ou incomplets ne seront pas remboursés.

Avant de renvoyer le produit, veuillez contacter IGK electronics Ltd, par e-mail : office@igkelectronics.com pour plus d’instructions.

Les frais de renvoi du produit sont à votre charge. Veuillez n’utiliser que des envois avec un numéro de suivi. Les frais d’expédition du retour ne vous seront pas remboursés par IGK electronics Ltd. Si le client refuse d’accepter l’envoi et que celui-ci est renvoyé, les frais de transport de l’envoi, ainsi que tous les autres frais liés au renvoi, sont à la charge du client.

 

Garantie et conformité

Les produits sont couverts par unegarantie limitée de 24 mois à compter de la date de facturation.

En cas de problème, le client doit contacter IGK electronics Ltd, et fournir des photos et des explications du problème à : office@igkelectronics.com. Cette garantie ne s’applique qu’à l’acheteur original et ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation normale du produit.

Droit applicable

L’exécution du contrat d’achat entre le client et IGK electronics Ltd a lieu en Bulgarie et est régie par la loi bulgare et le règlement européen sur la vente à distance. Le tribunal de Varna sera compétent en cas de litige.